ORDER TRACKING

Pentru a urmări comanda, te rog să introduci ID-ul comenzii în caseta de mai jos și apoi să apeși pe butonul „Urmărește”. ID-ul comenzii îl găsești pe chitanță și în emailul de confirmare pe care l-ai primit.

NEWSLETTER

Nu rata ofertele si promoțiile noastre

Dacă te înscrii la newsletter, ești de acord cu Politica de Confidențialitate

SUPORT CLIENȚI

Dacă ai întrebări, ne poți contacta: Luni - Vineri de la 09:00 la 17:00 la 0757892773, sau

Scrie mesajul

    Informații de contact

    Cicero 32, Drobeta-Turnu Severin, Romania

    0757892773

    contact@joybox-shop.ro

    CUM SĂ COMANZI

    Dacă întâmpini dificultăți cu plasarea comenzii, te rugăm să apeși pe butonul de mai jos
    1.

    Alegi produsele și le adaugi în coș

    După ce ai finalizat de ales produsele și le-ai adăugat în coș vei observa un icon care reprezintă un coș de cumpărături în dreapta sus. Apasă pe el iar aceasta te va duce în fereastra coșului de cumpărături. Acolo poți actualiza numărul de produse sau adăuga cod-uri de reducere dacă este cazul.

    2.

    Continua cu finalizarea comenzii

    Completezi detaliile de facturare și adresa de livrare.

    Alegi metoda de plată.

    Metode de plată
    1. Online cu card bancar prin EuPlatesc (Visa/Maestro/Mastercard).

    Daca ati ales metoda de plata ” Online prin card bancar “ este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati.
    – Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro)
    se efectuaeaza prin intermediul sistemului “3-D Secure” elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.
    – “3-D Secure” asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata,
    la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.

    Important de stiut! – Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision!

    2. Ramburs la recepționarea comenzii de la agentul firmei de curierat;

    3.

    Plasează comanda

    Comanda ta a ajuns la noi prin email. Dacă ai plătit cu cardul, așteptăm să primim confirmarea plății de la procesatorul de plată.

    Tu nu trebuie să mai faci nimic, totul este automat.

    După confirmarea plății, un operator Joybox va verifica comanda iar dacă ceva nu este clar acesta sau aceasta te va suna.

    În final, operatorul Joybox va marca comanda ca find finalizată, moment în care tu vei primi email de finalizare a comenzii.

    4.

    Așteaptă livrarea

    După primirea emailul de finalizare din partea noastră, colegii de la Joy Box contactează firma de curierat iar coletul tău începe călătoria către tine.

    Îți mulțumim că ai ales Joy Box pentru evenimentul și petrecerea ta.